POLÍTICAS ESTRATÉGICAS
SOLUCIONES EN SALUD IPS S.A.S cumple y satisface los requisitos, expectativas y necesidades de sus grupos de interés con los siguientes compromisos:
• Es compromiso de SOLUCIONES EN SALUD proteger la salud y la seguridad de las personas que se encuentran en sus instalaciones, como también la protección del medio ambiente de los pacientes yfamiliares.
• La Gerencia se compromete a garantizar un ambiente laboral optimo, procesos de atención seguros, a través del control sistemático de los riesgos, la minimización del impacto al medio ambiente generado por nuestros procesos y las prácticas necesarias para garantizar la calidad y la alta eficiencia en nuestros servicios de salud.
• Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población objeto de la contratación, mediante la prestación integral y humanizada de servicios integrales dentro de la red de prestadores de salud; con oportunidad, pertinencia, calidez humana, condiciones seguras, respetando los derechos de los pacientes y asegurando el cumplimiento de los deberes, con un equipo humano idóneo y suficiente y un liderazgo en el uso de tecnología biomédica; asegurando el mejoramiento continuo de los procesos y generando valor a los grupos de interés.
POLÍTICA DE CALIDAD
SOLUCIONES EN SALUD IPS S.A.S se compromete a trabajar basado en la evidencia científica con las prácticas más seguras que garanticen el cumplimento de la normatividad vigente en el marco de calidad en salud, de tal manera que se asegure a los usuarios, el acceso, la oportunidad, la calidez humana y la pertinencia para mejorar su calidad de vida. Para ello se establecen los siguientes objetivos:
• Cumplir las metas organizacionales.
• Ofrecer servicio en el tiempo y lugar establecido.
• Brindar un servicio acorde a las necesidades del paciente
• Prestar un servicio seguro, minimizando riesgos, eventos adversos y consecuencias.
• Realizar acompañamiento continuo del paciente, hasta la demostración de la efectividad del mismo.
Mejorar continuamente los procesos de SOLUCIONES EN SALU D.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
• La seguridad de los pacientes se constituye en una prioridad en la gestión de calidad del cuidado que se brinda. De ahí la importancia de reflexionar sobre la magnitud que tiene el problema de eventos adversos, para prevenir su ocurrencia y progresar en acciones que garanticen una práctica segura. Se trata de un compromiso que debe ser de todas las instituciones formadoras del talento humano, profesionales, prestadoras de servicios de salud y de la comunidad, para un cuidado de calidad.
• En Colombia se están dando los pasos iniciales a los procesos de seguridad del paciente, SOLUCIONES EN SALUD IPS SAS, quiere ir de la mano con esta política para evolucionar en el conocimiento científico, incluyendo nuevas prácticas y relaciones con otros sistemas afines, que permitan finalmente brindar a los pacientes una atención segura, ya que este debe ser el objetivo primordial de la atención en salud.
• Por tal razón se crea en la institución el Programa de Seguridad del Paciente, con el fin de promover procesos institucionales y asistenciales seguros, involucrar a los pacientes y sus familiares en los procesos e incentivar prácticas que mejoren la actuación de los profesionales.